困ったときの確認

迷惑メール、プロモーション、受信拒否設定を確認してください。短時間に何度も登録すると、確認メールの送信上限に達することがあります。その場合は少し時間を置いてから、登録済みならログインを試してください。

確認メール内のリンクを開いてから、同じメールアドレスとパスワードでログインしてください。リンクを開いたあとに画面が変わらない場合は、トップページを開き直してください。

マイページのLINE連携から進み、LINEの許可画面で承認してください。つきそい公式LINEを友だち追加していない場合、通知が届かないことがあります。

マイページで連携状態が「連携済み」、LINE通知が「受け取る」になっているか確認してください。そのあと「LINEテスト通知を送る」で届くか確認できます。

予定のリマインドがONになっているか、付き添い担当に自分が設定されているかを確認してください。前日・当日朝の時刻はマイページで変更できます。

予定詳細から編集できます。病院名、診療科、日時、持ち物、メモ、予約票写真、リマインド設定をあとから変更できます。

スマホに追加する手順を開いて、iPhoneまたはAndroidの手順に沿って追加してください。

マイページの「退会してデータを削除する」から、アカウントとアプリ内データを削除できます。実行後は元に戻せません。